FAQ – Häufige Fragen unserer Kunden zu Vaultskin
Allgemeine Fragen
Wie funktioniert die Rückgabe?
Wir bieten dir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ohne Risiko. Solltest du nicht vollständig zufrieden sein, sende dein Produkt einfach innerhalb von 30 Tagen zurück und du erhältst dein Geld in voller Höhe zurück – ohne Wenn und Aber.
Gibt es eine Garantie auf eure Produkte?
Selbstverständlich. Jedes Vaultskin-Produkt ist durch eine 2-jährige Garantie auf Herstellungsfehler abgesichert – für ein gutes Gefühl bei deinem Kauf.
Kann ich in meiner Landeswährung bezahlen?
Ja, du bezahlst sicher in deiner Landeswährung über bewährte, verschlüsselte Zahlungsmethoden – transparent und unkompliziert.
Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?
Wir bearbeiten und versenden deine Bestellung so schnell wie möglich, damit du dein neues Vaultskin Accessoire ohne Verzögerung genießen kannst.
Sind Vaultskin-Geldbörsen aus echtem Leder?
Ja. Alle Vaultskin-Geldbörsen werden aus hochwertigem Full-Grain- oder Top-Grain-Leder zertifizierter Lieferanten gefertigt. Wir wählen unsere Materialien nach Langlebigkeit, Haptik und ihrer Fähigkeit, mit der Zeit eine schöne Patina zu entwickeln.
Bietet ihr Geschenkverpackungen oder Geschenkkarten an?
Ja. Vaultskin-Produkte werden in edlen Geschenkboxen oder Umschlägen geliefert – bereit zum Verschenken. Zusätzlich bieten wir digitale Geschenkkarten an, mit denen Beschenkte ihr Lieblingsdesign oder ihre Wunschfarbe selbst wählen können.
Wo werden Vaultskin-Geldbörsen hergestellt?
Vaultskin ist eine britische Marke. Unsere Geldbörsen werden von vertrauenswürdigen Fertigungspartnern in China in Handarbeit gefertigt. Wir arbeiten ausschließlich mit erfahrenen Kunsthandwerkern zusammen, die unseren Anspruch an Präzision, Qualität und faire Produktionsbedingungen teilen. Jede Geldbörse durchläuft strenge Qualitätskontrollen, damit sie Vaultskins hohen Ansprüchen an Verarbeitung, Langlebigkeit und Design gerecht wird.
Versand & Lieferung
Wir versenden weltweit aus unserem Netzwerk von Lagerstandorten in Großbritannien, den USA und Europa. Deine Bestellung wird automatisch aus dem Lager verschickt, das deiner Lieferadresse am nächsten liegt – für die schnellste Lieferung und möglichst geringe Versandkosten. Die Lieferzeit hängt vom Zielort und den örtlichen Postdiensten ab. Details findest du in unserer Versandrichtlinie.
Pflege & Wartung
Grundlagen der Lederpflege
Wie reinige und lagere ich meine Leder-Geldbörse richtig?
Entferne Staub mit einem weichen, trockenen Tuch, verzichte auf aggressive Reiniger und bewahre die Geldbörse kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt auf. Hier findest du unseren vollständigen Pflegeguide.
Können Leder-Geldbörsen nass werden?
Leder ist von Natur aus wasserabweisend, aber nicht wasserdicht. Wird deine Geldbörse feucht, tupfe sie vorsichtig ab und lasse sie an der Luft trocknen – niemals mit Wärme nachhelfen. Mehr erfahren.
Wie lange hält meine Leder-Geldbörse?
Bei richtiger Pflege begleitet dich eine Vaultskin Leder-Geldbörse viele Jahre lang und entwickelt dabei eine wunderschöne Patina. Pflegetipps entdecken.
RFID-Schutz
Was ist RFID-Schutz und warum ist er wichtig?
Unsere RFID-geschützten Geldbörsen verfügen über ein metallisches Gewebe, das unbefugte Scanner daran hindert, kontaktlose Karten und Chips auszulesen – für zusätzliche Sicherheit im Alltag.
Verfügen alle Vaultskin-Geldbörsen über RFID-Schutz?
Ja. Jede Vaultskin Geldbörse besitzt einen integrierten RFID-Schutz in den Kartenfächern, der passiv vor unbefugtem Auslesen per Funk schützt.
Wie funktioniert der RFID-Schutz?
Eine hauchdünne, leitfähige Schicht wirkt wie ein Faradayscher Käfig: Sie verhindert, dass Lesegeräte den Chip deiner kontaktlosen Karten mit Energie versorgen und auslesen können.
Beeinträchtigt der RFID-Schutz kontaktloses Bezahlen?
Nein. Die Abschirmung blockiert Signale nur, solange sich die Karte in der Geldbörse befindet. Zum Bezahlen oder für eine Zutrittskarte nimmst du die Karte einfach aus dem RFID-geschützten Fach.
Brauche ich heute noch RFID-Schutz?
Kontaktlose Systeme sind grundsätzlich sicher, doch RFID-Schutz bietet eine einfache, dauerhafte zusätzliche Sicherheitsebene – besonders praktisch auf Reisen oder an belebten Orten.
Wie kann ich testen, ob meine RFID-Geldbörse funktioniert?
Versuche mit einem NFC-fähigen Smartphone, eine kontaktlose Karte auszulesen, während sie sich in der Geldbörse befindet. Wird sie erst erkannt, sobald du sie herausnimmst, funktioniert der Schutz einwandfrei.
Ist der RFID-Schutz für alle Kartentypen unbedenklich?
Ja. RFID-Schutz entmagnetisiert oder beschädigt Karten nicht, sondern blockiert lediglich Funkwellen. Chip- und Magnetstreifenkarten bleiben voll funktionsfähig.
VAULTCARD (RFID-Blockierkarte)
Ausführliche Informationen darüber, wie die VAULTCARD funktioniert und was sie besonders macht, findest du auf unserer VAULTCARD Produktseite.
Benötigt die VAULTCARD eine Batterie oder eine andere Energiequelle?
Nein, die VAULTCARD bezieht ihre Energie aus dem elektromagnetischen Signal nahegelegener RFID-Geräte und braucht daher keine eigene Stromquelle. Anders als batteriebetriebene RFID-Schutzkarten muss sie nie aufgeladen werden und arbeitet passiv, sobald RFID-Signale erkannt werden.
Wie weit muss eine RFID-fähige Kredit- oder Debitkarte von der VAULTCARD entfernt sein, damit normale Zahlungen funktionieren?
Halte deine Zahlungskarte bei gewöhnlichen Transaktionen mindestens 20 cm von der VAULTCARD entfernt, damit das Terminal sie normal auslesen kann.
Stört die VAULTCARD das Mobilfunksignal?
Nein, die VAULTCARD schützt ausschließlich RFID-Chips im Nahbereich innerhalb deiner Geldbörse. WLAN, Bluetooth und Mobilfunk werden nicht beeinträchtigt.
Wie viele Karten kann eine VAULTCARD schützen?
Platzierst du die VAULTCARD in der Mitte deiner Geldbörse, schützt sie alle RFID-fähigen Karten im Umkreis von 4 cm – in Geldbörsen mit einer Dicke von bis zu 8 cm.
Kann die VAULTCARD meine anderen Kreditkarten entmagnetisieren?
Nein, die VAULTCARD erzeugt keine Magnetfelder, die stark genug wären, um Magnetstreifen oder Chips zu beeinflussen. Sie arbeitet mit sehr niedrigen elektromagnetischen Frequenzen, vergleichbar mit gewöhnlichen Funkwellen, die für deine Karten völlig unbedenklich sind.
Wie kann ich testen, ob meine VAULTCARD funktioniert?
Versuche, eine kontaktlose Karte durch deine Geldbörse hindurch mit einem NFC-fähigen Smartphone oder Terminal auszulesen. Wird die Karte nicht erkannt, solange die VAULTCARD sich in der Geldbörse befindet, ist dein Schutz aktiv. Nimm die VAULTCARD oder Karte heraus, um zu bestätigen, dass sie außerhalb der Geldbörse normal funktioniert.
Ist die VAULTCARD wasserdicht?
Gelegentliche Spritzer verträgt die VAULTCARD problemlos, für ein vollständiges Untertauchen ist sie jedoch nicht ausgelegt. Behandle sie wie eine gewöhnliche Kreditkarte und vermeide es, sie ins Wasser zu tauchen, um Schäden zu vermeiden.
Ist die VAULTCARD sicher für Flughafenkontrollen und Röntgengeräte?
Ja, die VAULTCARD wird von Röntgenstrahlen oder Flughafenscannern nicht beeinträchtigt. Ihre Technologie arbeitet mit völlig anderen Frequenzen, sodass sie bei Sicherheitskontrollen weder beschädigt wird noch an Wirkung verliert.
Verliert die VAULTCARD irgendwann ihre Wirkung?
Nein, die VAULTCARD besitzt weder Batterie noch bewegliche Teile oder Schaltkreise, die verschleißen könnten. Solange die Karte unbeschädigt bleibt (nicht verbogen oder gerissen), bietet sie viele Jahre lang zuverlässigen RFID-Schutz.
CHELSEA
Ich habe kürzlich ein Vaultskin CHELSEA Kartenetui gekauft und habe dazu ein paar Fragen: Ist die Feder, die im Hauptfach die Karten ausklappen lässt, magnetisch? Und falls ja – könnte das auf Dauer Probleme bei Zahlungskarten oder Ausweisen mit NFC-Technologie durch Entmagnetisierung verursachen?
Unser CHELSEA Kartenetui enthält keinerlei Magnete. Wir verwenden stattdessen ein metallisches Gewebe, das Karten vor elektromagnetischen Signalen schützt und unbefugten RFID-Zugriff blockiert. Übrigens: Magnete können lediglich den Magnetstreifen einer Karte beeinflussen – und auch das nur unter bestimmten Umständen. RFID- und NFC-Chips werden von Magneten überhaupt nicht beeinträchtigt.
Wie viele Karten passen maximal in jedes Fach des CHELSEA?
Bei der Kartenanzahl lautet die ehrliche Antwort: „Es kommt darauf an.“ Kreditkarten mit geprägter Schrift sind dicker als glatte Karten. Zudem besteht unser CHELSEA Kartenetui aus echtem Leder, das sich mit der Zeit etwas dehnt. Wer viele Karten mit sich trägt, sorgt also dafür, dass sich das Etui etwas weitet. Wir geben 8 Karten als Richtwert an – das ist jedoch keine feste Regel, sondern eine Orientierung.
Wofür ist die kleine Lasche?
Die Lasche ist mit einem flachen elastischen Band verbunden. Ziehst du daran, heben sich die Karten an und schieben sich etwa 1,3 cm nach oben aus dem Etui – so kannst du die gesuchte Karte bequem greifen. Lässt du die Lasche los, zieht sich das Band automatisch wieder zurück in seine Ausgangsposition.
MAYFAIR
Wie viele Karten fasst die Vaultskin MAYFAIR Geldbörse?
Die Geldbörse bietet Platz für bis zu 9 Karten – 5 Karten in den äußeren Fächern und 4 oder mehr im Inneren. Alle Kartenfächer sind RFID-geschützt.
Hat diese Geldbörse ein Münzfach?
Ja, im Inneren befindet sich ein dehnbares Fach, in dem du Münzen, Scheine und kleine Gegenstände wie Schlüssel, SIM-Karten oder USB-Sticks sicher verstauen kannst.
Wie erreiche ich meine meistgenutzten Karten schnell?
Die Geldbörse verfügt über 3 äußere Fächer für den schnellen Zugriff auf deine wichtigsten Karten. Ein verstecktes Fach ist mit Vaultskins charakteristischem Smart Strap ausgestattet: Er zieht die Karte nach oben und zieht sich danach automatisch wieder zurück. Der Smart Strap hebt die Karten aus dem Fach zwischen dem vordersten Fach und dem Reißverschluss an.
Eignet sich diese Geldbörse als Geschenk?
Ja, die Vaultskin MAYFAIR Geldbörse wird in einer edlen Geschenkbox geliefert und ist damit das perfekte Geschenk für jeden Anlass.
MANHATTAN
Passen internationale Geldscheine in diese Geldbörse?
Die MANHATTAN Geldbörse ist speziell für US-Dollar sowie andere Scheine bis zu einer Größe von L 192 mm (7,56") x H 69 mm (2,64") ausgelegt. Falls du andere Formate benötigst, wirf einen Blick auf ihr Schwestermodell CITY: Diese Geldbörse eignet sich für britische Pfund, Euro und weitere Scheine bis L 144 mm (5,67") x H 87 mm (3,43").
Ist die Geldbörse unisex oder nur für Männer gedacht?
Die Geldbörse ist nicht speziell für Männer konzipiert, sondern für alle, die ein schlichtes, elegantes Design schätzen.
Passen Geldscheine aus meinem Land in die MANHATTAN Geldbörse?
Empfohlen für folgende Länder: USA, Kanada, Mexiko, Australien, Neuseeland, Japan, Südkorea, Schweiz, Russland, China, Brasilien.
Mir ist aufgefallen, dass es zwei Varianten der MANHATTAN mit unterschiedlicher Struktur und unterschiedlichem Preis gibt. Worin liegt der Unterschied?
Wir bieten die MANHATTAN Geldbörse in zwei verschiedenen Ledersorten an. Der Preisunterschied ergibt sich aus dem Material: Eine Version verwendet ein hochwertiges, feinnarbiges Leder mit glattem, mattem Finish, dessen Verarbeitung aufwendiger ist. Design und Funktionalität sind bei beiden Varianten identisch. Zusätzlich gibt es die MANHATTAN Geldbörse mit Ausweisfenster als separates Produkt.
CITY
Passen Geldscheine aus meinem Land in die CITY Geldbörse?
Empfohlen für folgende Länder und Regionen: Eurozone, Vereinigtes Königreich, Indien, Malaysia, Singapur, Thailand, Vietnam.
Aus welchem Leder ist diese Geldbörse gefertigt?
Alle unsere Geldbörsen werden aus Top-Grain-Rindsleder gefertigt.
Kann ich in dieser Geldbörse Münzen aufbewahren?
Diese Bifold-Geldbörse hat kein Münzfach. Unsere NOTTING HILL Reißverschluss-Geldbörse ist hierfür vielleicht die passendere Wahl.
BELGRAVIA
Wie viele Karten passen hinein?
Unsere BELGRAVIA Geldbörse bietet viel Stauraum: Die Fächer fassen insgesamt 10 Karten (2–3 Karten pro Fach). Zusätzlich ist Platz für Bargeld und kleine Gegenstände.
Verteilen sich die zusätzlichen 10 mm Dicke im Vergleich zur NOTTING HILL über die gesamte Geldbörse oder nur an der Stelle mit der Zuglasche?
Das ist richtig. Die zusätzliche Dicke entsteht durch die Zuglasche (sowie zusätzliche Trennwände im Inneren). Ohne Zuglasche ist die BELGRAVIA Geldbörse etwa 2 cm dick. Die NOTTING HILL Geldbörse ist ca. 17 mm dick.
Gibt es einen externen Schlüsselhaken an dieser Geldbörse?
Nein, unsere BELGRAVIA Geldbörse hat keinen externen Schlüsselhaken. Ein Schlüssel lässt sich aber trotzdem auf beiden Seiten des mittleren Fachs verstauen.
NOTTING HILL
Verhakt sich der Reißverschluss an Karten oder Scheinen?
Nein, die innere Aufteilung hält Karten fern vom Reißverschluss. Schließe den Reißverschluss stets gleichmäßig und vermeide es, die Geldbörse zu überfüllen, um die beste Handhabung zu gewährleisten.
Gibt es ein Münz- oder Schlüsselfach?
Ja. Im Inneren befindet sich ein Reißverschlussfach für Münzen, einen Ersatzschlüssel oder andere kleine Gegenstände, die du getrennt von deinen Karten und besonders sicher verstauen möchtest.
Passen meine Geldscheine hinein?
Ja. Die NOTTING HILL ist so gestaltet, dass jeder gängige Geldschein gefaltet hineinpasst und sicher im Innenfach verstaut werden kann.
Passt ein Autoschlüssel mit Funkfernbedienung hinein?
Kleinere Schlüsselanhänger passen problemlos hinein, bei größeren kommt es auf die Abmessungen an. Prüfe die Maße deines Schlüssels – bei zu viel Inhalt lässt sich der Reißverschluss nicht mehr leichtgängig schließen.
BROMPTON
Lässt sich die Klammer entfernen?
Nein, die fest verbaute Klammer sorgt für ein stabiles und sicheres Profil.
Passen internationale Währungen hinein?
Die meisten gängigen Geldscheine passen gefaltet unter die Geldklammer. Besonders große Scheine benötigen eventuell eine zusätzliche Faltung, doch die Klammer hält gefaltete Scheine und Quittungen sicher fest.
Was unterscheidet BROMPTON von einer klassischen Geldbörse?
Im Vergleich zu einer klassischen Geldbörse bietet BROMPTON:
• Eine Geldklammer statt eines vollständigen Scheinfachs
• Ein schlankeres Profil für die vordere Hosentasche
• Integrierten RFID-Schutz
• Platz für 8–10 Karten plus Bargeld
MOORGATE
Passt es diskret in die vordere Tasche enger Jeans?
Ja, MOORGATE ist gezielt für das unauffällige Tragen in der vorderen Hosentasche konzipiert.
Hat MOORGATE einen RFID-Schutz?
Ja, die Kartenfächer sind abgeschirmt. Zum kontaktlosen Bezahlen nimmst du die Karte einfach heraus.
Welche Währungen bzw. Scheingrößen passen hinein?
MOORGATE ist so konzipiert, dass jeder gefaltete Geldschein sicher hineinpasst – geeignet für die meisten gängigen Währungen.
Ist MOORGATE unisex?
Ja. Das minimalistische, moderne Design eignet sich für alle, die eine schlanke Geldbörse für die vordere Hosentasche bevorzugen.
KENSINGTON Reisepass-Etui
Kann ich auch Bordkarten oder andere Reisedokumente verstauen?
Auf jeden Fall – KENSINGTON ist für Reisepässe in Standardgröße konzipiert. Zusätzlich finden Bordkarten, Tickets, Kreditkarten, Ausweise, Führerschein und weitere kleine Reiseutensilien mühelos Platz, sodass du alles Wichtige an einem Ort griffbereit hast.
Schützt es vor RFID-Scannern am Flughafen?
Ja, der integrierte RFID-Schutz verhindert das unbefugte Auslesen deines Reisepasses und aller darin aufbewahrten kontaktlosen Karten – für ein gutes Gefühl auf Reisen.
Wie viele Karten fasst das KENSINGTON?
Neben Reisepass und Reisedokumenten finden bequem bis zu 6 Karten Platz – ideal für Vielflieger, die alles Wichtige griffbereit haben möchten.
Eignet sich das Etui für Männer und Frauen gleichermaßen?
Ja, das minimalistische Design passt zu jedem Reisenden. Die zeitlose Optik und die elegante Lederverarbeitung machen es zu einer vielseitigen Wahl für alle.
Eignet sich das Etui als Geschenk für Vielreisende?
Auf jeden Fall. Das KENSINGTON Reisepass-Etui wird in Vaultskins charakteristischer Geschenkbox geliefert – ein hervorragendes Geschenk für Reisende und Geschäftsleute gleichermaßen.
BRIXTON Ausweisetui
Kann ich BRIXTON für meinen Firmenausweis oder meine Zutrittskarte nutzen?
Ja, BRIXTON eignet sich ideal für Firmenausweise, Zutrittskarten oder Fahrkarten. Ein transparentes Sichtfenster ermöglicht das schnelle Vorzeigen und Scannen – perfekt für Berufstätige und Pendler.
Ist das Sichtfenster klar genug für Kartenscanner?
Ja, das Fenster besteht aus robustem, transparentem Polymaterial, das ein problemloses Scannen ermöglicht, ohne die Karte herausnehmen zu müssen.
Verfügt BRIXTON über RFID-Schutz?
Ja, die Hauptfächer sind RFID-geschützt und verhindern das unbefugte Auslesen kontaktloser Karten und Ausweise.
Dehnt sich das Leder mit der Zeit?
Wie jedes echte Leder wird es durch den Gebrauch etwas weicher und passt sich mit der Zeit individuell an deine Karten an, ohne dabei seine Form zu verlieren.
Eignet sich BRIXTON für Reisen?
Ja, perfekt für Nahverkehrskarten und Hotelschlüsselkarten. Das schlanke Profil und das sichere Band machen es ideal für Vielreisende und Pendler gleichermaßen.
iPhone-Hüllen mit Kartenfach
Verfügen diese Hüllen über RFID-Schutz?
Nein, unsere iPhone-Hüllen wie ETON ARMOUR oder VICTORIA sind auf Stil, Komfort und Schutz für dein Smartphone ausgelegt, nicht auf RFID-Blockierung. Wenn dir RFID-Sicherheit wichtig ist, empfehlen wir eine unserer RFID-Geldbörsen.
Unterstützt die ETON ARMOUR Hülle kabelloses Laden oder MagSafe?
Nein, die ETON ARMOUR Hülle ist nicht MagSafe-kompatibel und unterstützt kein kabelloses Laden. Die Schutzschichten und das integrierte Kartenfach verhindern eine effiziente magnetische Verbindung und Energieübertragung. Zum Laden deines iPhones nutzt du bitte ein reguläres Lightning- oder USB-C-Kabel.
Wie lang ist der Trageriemen der VICTORIA Umhänge-Hülle und in welcher Farbe sind die Metallbeschläge?
Der Riemen ist zwischen etwa 130 und 150 cm verstellbar, die Metallbeschläge sind goldfarben. Für ein schlankeres Tragegefühl kannst du den Lederriemen abnehmen und die Hülle stattdessen in der Tasche tragen.